المسؤول عن البيانات
تشغّل AGI Solutions, LLC هذا الموقع، بعنوانها المذكور أدناه، وهي المسؤولة عن تعاملها مع البيانات الشخصية. راسل support@learn-to-drive.com لأسئلة الخصوصية وطلبات الحقوق.
التدريب دون حساب
تُحفظ إجاباتك ونتائج المحاكي وتفضيلاتك وملف التعلم وسجلات القيادة في المتصفح. يمكنك تصدير التقدم المحلي وإعادة ضبطه من صفحة التقدم أو مسح بيانات الموقع من المتصفح. يرسل متصفحك مع ذلك معلومات اتصال، منها عنوان IP، عند تحميل الموقع.
الحسابات الاختيارية
عند طلب رابط بالبريد نعالج عنوانك ولغتك لإرساله عبر Microsoft Azure Communication Services. تنتهي صلاحية الرابط بعد 15 دقيقة. بعد التأكيد يُنشأ حسابك أو يُفتح؛ يستمر ملف جلسة الدخول الضروري حتى 30 يومًا. تسجيل الخروج يلغي الجلسة. يمكن للحساب المؤكد إرسال أحداث التعلم إلى قاعدة البيانات. إذا اخترت حفظ موعد اختياري للامتحان النظري ولغة للتعلّم في ملف حسابك، فنحن نخزّنهما مع حسابك لعرض العدّ التنازلي لامتحانك ووتيرتك اليومية؛ ويمكنك تغييرهما من صفحة حسابك، ونحذفهما مع حسابك عند طلبك. إذا كنت مسجّلًا الدخول وحدّدت المربع الاختياري عند بدء عملية شراء باقة النظري، فإننا نخزّن هذا الاختيار مع الطلب وقد نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني واحدة فقط تذكّرك بهذا الشراء إذا لم تُكمله؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة من تلك الرسالة، ونعتمد في ذلك على موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) التي يمكنك سحبها في أي وقت، وتُرسل الرسالة عبر مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا Azure Communication Services (مايكروسوفت). وإذا اشتركت في تذكيرات التدريب الاختيارية من حسابك (نرسل أولًا رسالة تأكيد واحدة، أي تأكيدًا مزدوجًا)، فنرسل إليك 3 تذكيرات قصيرة كحدّ أقصى في أي 7 أيام، وفي كل منها رابط لإلغاء الاشتراك يعمل بنقرة واحدة؛ ويستند ذلك أيضًا إلى موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) التي يمكنك سحبها في أي وقت، وتُرسل هذه الرسائل كذلك عبر Azure Communication Services (مايكروسوفت). تسجيل الخروج أو مسح بيانات المتصفح لا يحذف سجلات الخادم.
الأغراض والأساس القانوني
نعالج بيانات ميزات الحساب والتعلم لتقديم الخدمة التي تطلبها. نستخدم معلومات اتصال محدودة ومعرّفات مجزأة لتحديد معدل الطلبات استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في الأمان ومنع الإساءة واستقرار الخدمة. يُطلب إذن الموقع الاختياري عبر المتصفح فقط عند بدء قفل القيادة BF17؛ يمكنك رفضه أو سحبه. لا يحفظ التطبيق الإحداثيات. لا نستخدم نتائج التعلم لاتخاذ قرارات ذات أثر قانوني أو أثر مهم مماثل.
مقدمو الخدمة ومواقع المعالجة
يعمل التطبيق وقاعدة PostgreSQL على Microsoft Azure في Germany West Central. يوفر Azure أيضًا البريد التشغيلي والنسخ الاحتياطية. يقدم Cloudflare خدمات النطاق وDNS ويوجه بريد الدعم إلى صندوق يتحكم فيه المشغّل. مراسلة الدعم تشارك الرسالة والعنوان عبر هذا المسار ومزود البريد المستقبِل. المشغّل في الولايات المتحدة ويمكنه الوصول إلى بيانات الدعم والحسابات من هناك. قد يعالج مقدمو الخدمة البيانات في دول أخرى أيضًا. تواصل معنا لمعرفة ترتيبات النقل المنطبقة؛ لا يدعي هذا الإشعار أن المعالجة كلها داخل ألمانيا.
المدفوعات
الدفع مغلق حاليًا. عند تفعيله سيجمع Stripe معلومات الدفع في صفحته المستضافة؛ لا يجمع تطبيقنا أرقام البطاقات. صُمم التطبيق للاحتفاظ بمرجع الطلب والمنتج والمبلغ والعملة وحالة الدفع ومدة الوصول. سيُذكر مزود الدفع ومعلومات الخصوصية قبل الدفع.
مدة الاحتفاظ
تبقى البيانات المحلية حتى تعيد ضبطها أو تمسحها. تبقى سجلات الحساب والتعلم المرسلة أثناء الاحتفاظ بحسابك ما لم تطلب حذفها. تُحذف سجلات الدخول والجلسات المنتهية على دفعات محدودة عند طلبات دخول لاحقة، وتمنع الصلاحية المنتهية استخدامها قبل الحذف. تُجدول النسخ الاحتياطية المشفرة للحذف بعد 14 يومًا وفق سياسة التخزين؛ الحذف ليس فوريًا. تتناوب سجلات التشغيل بحد أقصى ملفين، كل منهما 5 ميغابايت، لكل خدمة. تبقى مراسلات الدعم أثناء حل الطلب وللالتزامات القانونية أو النزاعات عند الحاجة. لا نحذف الحسابات تلقائيًا بسبب عدم النشاط حاليًا.
خياراتك وحقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نسخة قابلة للنقل، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، وفق الظروف والقانون المنطبق. يمكنك سحب إذن الموقع في المتصفح دون التأثير على المعالجة السابقة. راسل support@learn-to-drive.com من عنوان حسابك؛ قد نحتاج تحققًا متناسبًا قبل كشف البيانات. يمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات، ومنها جهة بلد إقامتك أو عملك في الاتحاد الأوروبي. تصدير التقدم المحلي يشمل بيانات المتصفح وليس نسخة كاملة من حساب الخادم.
تحليلات الزيارات الاختيارية
فقط عند اختيار السماح بالتحليلات، يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لقياس الزيارات والصفحات الشائعة ومصادر الزيارات ومعلومات أساسية عن الجهاز. يُحفظ اختيارك على هذا الجهاز حتى 180 يومًا؛ وتُضبط ملفات Google Analytics لمدة 30 يومًا. نرسل مسارات الصفحات العامة ونطاق الموقع المُحيل دون معاملات البحث أو الأجزاء الملحقة. لا نرسل عناوين البريد أو معرّفات الحسابات أو سجلات التعلّم. تُستثنى صفحات الحساب والتقدم وسجل القيادة. يتلقى Google معلومات الاتصال عند تحميل البرنامج وقد يعالج البيانات خارج ألمانيا. تخزين الإعلانات والتخصيص وGoogle Signals معطلة. يمكنك سحب الموافقة من تفضيلات التحليلات أسفل الصفحة. الرفض لا يؤثر على التعلم أو الوصول للحساب.
قياس المصادر والتحويلات
بموافقتك، يقيس Google Analytics الزيارات ومصادر الحملات واستخدام التدريب والمحاكي والتسجيلات المؤكدة والمشتريات. يسجل Microsoft Clarity النقر والتمرير مع حجب النصوص على الصفحات العامة. لا تعمل الخدمتان على صفحات الحساب والتقدم وسجل القيادة. قد تُرسل أحداث تسجيل وشراء بسيطة عند انتقالك إلى صفحة عامة، دون هويتك أو إجاباتك أو درجاتك. يمكنك الرفض أو سحب الموافقة في أي وقت.
بعد الموافقة، تُحفظ رموز الحملات المعتمدة فقط في علامة التبويب لمدة تصل إلى 30 دقيقة. لا نرسل معاملات الروابط العشوائية أو معرفات الحسابات أو البريد الإلكتروني أو الإجابات أو الدرجات. يستخدم المحاكي Google Analytics فقط دون تسجيل Clarity. تُحفظ أحداث الحساب في علامة التبويب لمدة تصل إلى 30 دقيقة، ولا تُرسل إلا عند العودة إلى صفحة عامة مع استمرار الموافقة. يتطلب حدث الشراء طلبًا أكد الخادم سدادَه؛ ويُحفظ مرجع معاملة مجزّأ لمدة 30 يومًا لمنع التكرار. لا تشمل تقارير التحويلات من يرفض التحليلات أو يحجبها أو لا يعود إلى صفحة عامة. يتطلب نطاق القياس الموسع تجديد الموافقة السابقة، مع الاحتفاظ بقرارات الرفض.
Microsoft Clarity: الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات
لا يبدأ Clarity إلا بعد قبول إشعار التحليلات الحالي؛ فالموافقة السابقة الخاصة بـGoogle وحده لا تُفعّله. نستخدم النقر والتمرير وتخطيط الصفحة لتحسين سهولة الاستخدام. تُحجب نصوص الصفحات ومدخلات النماذج قبل التسجيل. تُستثنى صفحات الحساب والتقدم وسجل القيادة. ولا يعمل Clarity عندما يحتوي رابط الصفحة أو الرابط المُحيل على معاملات استعلام أو جزء ملحق، أو عندما تكون الصفحة المُحيلة ضمن منطقة خاصة في هذا الموقع. يتلقى Microsoft معلومات الاتصال والجهاز والصفحات العامة، وقد يعالجها خارج ألمانيا. لا تُمنح موافقة ملفات التحليلات إلا بعد القبول، وتظل موافقة ملفات الإعلانات مرفوضة. لملفات Clarity مدد صلاحية خاصة بها. سحب الموافقة من أسفل الصفحة يحذف ملفات Google Analytics وClarity الخاصة بهذا الموقع ويعيد تحميل الصفحة لإيقاف الخدمتين.
تسجيل الدخول عبر Google باستخدام Firebase
يمكنك اختيار تسجيل الدخول عبر Google باستخدام Firebase Authentication. يعالج Google هوية الحساب المختار ومعلومات الاتصال، ويحتفظ Firebase بسجل مصادقة قد يتضمن البريد والاسم وصورة الملف الشخصي. يتحقق خادمنا من رمز الهوية الموقّع ويخزن معرّف Google والبريد لإنشاء حساب Learn to Drive أو ربطه. لا نطلب قراءة رسائل Gmail أو ملفات Drive أو جهات الاتصال، ولا نرسل نتائج التعلم إلى Firebase. تُحفظ مصادقة Firebase في الذاكرة فقط وتُمسح بعد إنشاء جلستنا؛ يستمر ملف الجلسة الضروري حتى 30 يومًا. قد يعالج Google بيانات المصادقة خارج ألمانيا وفق شروطه. هذه المعالجة لتوفير تسجيل الدخول الذي تطلبه وهي منفصلة عن موافقة التحليلات الاختيارية. تستخدم العناوين غير التابعة لـ Gmail رابط البريد للتحقق من ملكية صندوق البريد. اطلب حذف حسابك وسجل Firebase المرتبط عبر support@learn-to-drive.com.